Việc sử dụng phần mềm quản lý danh mục trong cửa hàng thương mại điện tử

Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

Một trong những điều mỗi doanh nghiệp đều biết hôm nay là rằng nếu doanh nghiệp của bạn không phải là trực tuyến, bạn đang ra khỏi dây chuyền cho chắc chắn. Vậy vấn đề quan trọng của việc đưa doanh nghiệp của bạn trực tuyến là gì? Chà, nó làm tăng doanh số bán hàng, tạo ra một không gian thị trường hoàn toàn mới và cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc hơn về suy nghĩ và lựa chọn của khách hàng.

Vì vậy, làm thế nào để bạn xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình?

Ngày nay, việc đưa doanh nghiệp của bạn lên mạng rất dễ dàng với nhiều công ty phần mềm, như Questudio, cung cấp các dịch vụ tốt nhất để giới thiệu sản phẩm của bạn. Họ tạo ra phần mềm giúp xây dựng một trang web và đưa các sản phẩm của bạn ra đó. Bạn hỏi thế nào?

Câu trả lời nằm ở phần mềm quản lý Catalogue . Danh mục là nơi mà tất cả các sản phẩm của bạn được mô tả chi tiết bằng những hình ảnh thể hiện bản chất của nó. Questudio có CatalogStudio, là phần mềm PIM cần thiết để xử lý những chi tiết này. Yếu tố quan trọng trong phần mềm như CatalogStudio là một kho lưu trữ trung tâm chứa tất cả các mô tả sản phẩm, thuộc tính, hình ảnh, giá cả, v.v. đến từng chi tiết cuối cùng. Vì kho này được đặt ở trung tâm, nên rất dễ dàng sử dụng dữ liệu được lưu trong đó để tạo trang web.

Một yếu tố thú vị khác của kho lưu trữ trung tâm là thông tin được lưu trữ trong đó là nhất quán. Doanh nghiệp có thể truy cập dữ liệu từ mọi nơi trên thế giới và thực hiện các thay đổi đối với thông tin một cách nhất quán. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn có thể xem dữ liệu sản phẩm phù hợp bất kỳ lúc nào. Thêm sản phẩm cũng là một công việc rất dễ dàng khi sử dụng phần mềm quản lý danh mục.

Còn nữa:

Bất kỳ cửa hàng Thương mại điện tử thành công nào cũng cần xuất bản sản phẩm của họ cho khách hàng tiềm năng của họ. Làm thế nào để bạn làm điều đó?

Ngoài trang trực tuyến, danh mục cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng cơ sở khách hàng của bạn. Danh mục này có thể là một danh mục in hoặc một danh mục web. Tạo các danh mục này là một phương pháp rất dễ dàng và đơn giản khi bạn sử dụng phần mềm như CatalogStudio. Chỉ cần nhấp vào một số nút và chọn kiểu bố cục và trong vài phút, một danh mục phong cách sẽ sẵn sàng để in hoặc xuất bản trên mạng. Bạn có thể tạo một số phiên bản khác nhau của các danh mục này dựa trên bất kỳ tùy chọn nào cho Web hoặc phương tiện in.

Vì vậy, bạn đã tạo ra sản phẩm của mình và cũng có danh mục để giới thiệu chúng. Bước tiếp theo cần thực hiện là gì?

Khi có cửa hàng Thương mại điện tử, bạn cần có thể cung cấp cho khách hàng của mình một điểm thanh toán rõ ràng với các tính năng thanh toán an toàn. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ là một cách mà khách hàng mua sản phẩm từ trang Thương mại điện tử. Với các giải pháp Thương mại điện tử như WebStudio của Questudio, quá trình này rất dễ tạo. Tính năng này cũng giúp ích cho doanh nghiệp vì nó là nền tảng kiến ​​thức về khách hàng – những gì khách hàng thích; sở thích của anh ấy / cô ấy, v.v. đều được lưu trữ trên trang web. Thông tin này rất quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp thành công luôn chú ý đến nhu cầu của khách hàng và thay đổi theo thời gian.

Vì vậy, để doanh nghiệp của bạn và cửa hàng Thương mại điện tử phát triển, bạn cần phải làm cho phần mềm quản lý danh mục trở thành tính năng chính.

  • Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

  • Trước khi sử dụng phân hệ khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm lần đầu tiên, người dùng cần thiết lập các danh mục nhằm phục vụ cho việc quản lý khách hàng.
    1. Thiết lập nhóm khách hàng
    – B1: Chọn “NHÓM KHÁCH HÀNG” trong menu tính năng của phân hệ khách hàng trong phần mềm crm.
    – B2: Giao diện hiện ra hộp thông tin “Nhóm khách hàng”, cập nhật dữ liệu như hướng dẫn trong hình phía dưới đây:

     Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

    – B3: Nhấn nút “Cập nhật” để lưu.
    Chú ý: Nếu muốn xóa một Nhóm khách hàng đã tạo trong phần mềm quản lý khách hàng crm, bấm chọn vào biểu tượng nút tam giác hiện ngoài dòng đó như hình sau:

     Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

    Nhấn phím “delete” và enter để xóa.
    2. Thiết lập trạng thái cơ hội
    – B1: Chọn “TRẠNG THÁI CƠ HỘI” trong menu tính năng của phân hệ khách hàng trong phần mềm crm.
    – B2: Giao diện hiện ra hộp thông tin “Trạng thái cơ hội”, cập nhật dữ liệu theo hướng dẫn sau:

     Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

    – B3: Nhấn nút “Cập nhật” để lưu.
    3. Thiết lập trạng thái báo giá và trạng thái hợp đồng
    Cách thiết lập trạng thái báo giá và trạng thái hợp đồng trong phần mềm quản lý khách hàng crm tương tự như các bước thiết lập trạng trái cơ hội.
    4. Thiết lập loại hợp đồng
    – B1: Chọn “LOẠI HỢP ĐỒNG” trong menu tính năng của phân hệ khách hàng.
    – B2: Giao diện hiện ra hộp thông tin “Loại hợp đồng” của phần mềm quản lý khách hàng, cập nhật dữ liệu như hướng dẫn trong hình phía dưới đây:

     Thiết lập các danh mục khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm

    – B3: Nhấn nút “Cập nhật” để lưu.
    Cách thiết lập các danh mục quy mô, nghề nghiệp, danh xưng, nguồn đến và hình thức chăm sóc khách hàng của phần mềm quản lý khách hàng crm đều tương tự như thiết lập Loại hợp đồng.